A UNISUAM valoriza o seu sonho de concluir a graduação! Mas se você está passando por alguma dificuldade para continuar o seu curso e deseja obter ajuda, clique no link abaixo e abra o Protocolo de Análise de Encerramento (Entrevista com Aluno), através do Protocolo Online, disponível no seu Ambiente do Aluno
Olha só como é fácil:
Acesse o seu Ambiente do Aluno > Menu > Protocolo Online > Solicitar Novo Requerimento > Solicitação de Análise de Encerramento (Entrevista com Aluno) > Incluir Protocolo > Finalizar Solicitação > Preencha o Formulário (que será enviado por e-mail e também fica disponível no parecer do protocolo).
Agora é só aguardar o retorno que será dado por e-mail ou telefone/whatsapp.
Importante:
- A abertura do protocolo e preenchimento do formulário são obrigatórios para que a sua solicitação seja encaminhada ao setor responsável;
- O retorno e próximos passos, após a abertura do protocolo, serão informados diretamente pelo próprio protocolo e também via telefone, whatsapp e/ou e-mail;
- O formulário fica disponível no parecer do Protocolo aberto e também é enviado por e-mail;
- O formulário deve ser respondido em, no máximo, até 7 dias úteis, caso contrário o protocolo será cancelado;
- O formulário deve ser respondido por completo, sem deixar nenhuma pergunta sem resposta;
- É obrigatório o preenchimento do seu telefone com DDD e e-mail atualizados e ativos;
- Informe os melhores dias e horários para que o contato seja realizado;
- Serão realizadas 3 tentativas de ligações no horário informado, 1 e-mail e 1 mensagem no Whatsapp. Se não tivermos retorno o protocolo será cancelado;
- O protocolo somente será atendido, após o contato por telefone ou whatsapp;
- Após o contato, caso não seja dado retorno em até 3 dias úteis, o protocolo será cancelado;
As possíveis soluções de encerramento são:
Negociação
Vamos juntos encontrar uma solução para o seu problema. Desta forma você não vai precisar interromper seu sonho de concluir a sua graduação.
Trancamento:
Para solicitação do trancamento é necessário que o aluno já tenha concluído ao menos um semestre. A matrícula fica com o status de trancada por até dois semestres.
Transferência:
Para solicitar a transferência é necessário que o aluno esteja com o status de “matriculado” ou “trancado”. Sendo necessário que já tenha completado ao menos um semestre do Curso.
Cancelamento:
O cancelamento pode ser solicitado em qualquer momento do curso. Porém, quando deferido, o aluno perde todo o vínculo com a instituição e aprovação em semestres anteriores.
Após a abertura do protocolo, não deixe de preencher o formulário.
